Program
Program:
- Poznanie teorii konfliktu – współczesne spojrzenie na konflikt.
- Identyfikacja źródła konfliktu
- Rozpoznawanie fazy, w jakiej znajduje się konflikt
- Style i procesy rozwiązywania konfliktu
- Komunikacja w sytuacji konfliktowej
- Działania mające na celu rozwiązanie konfliktu
- Konflikt jako czynnik motywujący
Cel szkolenia
Czasem zaczyna się zupełnie niewinnie. Konflikty zazwyczaj narastają stopniowo lecz ciągle zwiększają swój destruktywny wpływ na pracę firmie. Jednak nie ma tego złego... Nasze szkolenie uczy nie tylko jak zidentyfikować źródło problemu, rozwiązać go, ale również jak wykorzystać go by stał się czynnikiem napędzającym pracowników do działania. Techniki psychologiczne pozwalają na znaczne skrócenie czasu rozwiązywanie konfliktów, które jak wynika z badań często pochłania aż 25% czasu pracy managerów, który mógłby być spożytkowany w sposób bardziej pożyteczny.
Forma szkolenia
Wykłady, warsztaty praktyczne
Firma
BODiS - Biuro Organizacji, Doradztwa i Szkolenia